为充分发挥人大代表的主体作用,更好在助力高质量发展中依法履职尽责,新渡镇人大在该镇全过程人民民主土桥基层实践点,积极探索试行群众“需求清单”、代表“服务清单”、人大“评价清单”的“三单”代表履职管理方式,不断提升代表依法履职为民的积极性和实效性。
精准摸排,建立群众“需求清单”。土桥基层实践点依托村网格员队伍,采取入户走访、问卷调查、召开村民说事会、查看微信群消息等多种方式,线上线下多渠道收集村民“小烦恼”、“微诉求”。根据类型,把符合实际的需求划归为产业发展、法律咨询、矛盾调解、环境整治、医疗保健等类别,形成群众“需求清单”。
精准对接,形成代表“服务清单”。土桥基层实践点事先根据代表职业、履历、专业特点和兴趣特长等信息,梳理形成代表服务意向特长。在收集到群众“需求清单”后,与代表服务意向特长,进行精准对接。通过微信群、电话等方式,将群众需求任务精准派发给代表,形成代表“服务清单”,及时公布办理情况,做到民有所呼、我有所应。
精准跟踪,完善人大“评价清单”。该镇实践点办公室统筹做好“服务清单”落实情况的沟通协调和跟踪督办,实行销号管理,确保服务事项“件件有着落、事事有回音”。在服务事项完成后,由实践点办公室进行回访,及时了解群众对代表履职服务的评价意见,依据办理结果和群众满意度,对代表所提供履职服务进行赋分,写入代表履职积分档案,作为代表年度履职成效评价、评先评优重要依据之一。
该镇土桥实践点探索推行代表“三单”履职管理以来,累计为辖区群众办理各类实事10余件,涵盖修建道路、安装路灯等群众天天有感的关键小事,极大提高了群众获得感、幸福感和安全感。(查改建)