“小区停车一直是老大难问题，很多业主乱停车占用消防通道，存在非常大的安全隐患。” “停车是大问题，如果停车位问题解决了，可以说我们新东方小区在桐城市小区中算数一数二的。”“新东方一期和二期之间的步行街晚上大货车太多，噪音扰民，而且旁边就是幼儿园，存在重大安全隐患。”“我想知道政府部门解决问题的机制是什么？投诉渠道的确畅通了，反馈问题都会得到回复，但没有落到实处。我们最关心的是反馈的问题如何落实。”原计划一个小时的座谈会持续了两个小时，收到多条业主问题以及意见建议。

近日，龙腾街道人大工委组织人大代表、物业企业负责人、业主代表，并邀请市住建局及市场监管科、质监站、建工处、消防科相关工作人员近30人齐聚一堂，就小区物业管理提问题、解心结、学政策、议办法，用最朴实的方式把物业管理服务提升行动传达给广大居民群众，促进小区共建共治共享。

民有所呼，我必有应。座谈会上，市住建局负责人就业主提出的“划设停车位”等问题进行了现场答复，市住建系统相关职能部门负责人就物业管理和服务相关政策向业主代表进行了宣传和解读。就群众反映的新东方世纪城一期和二期之间步行街“大货车过路存在扰民和安全隐患问题”，会后，街道第一时间邀请市公安局交警大队负责人现场勘察，加快落实交通管制措施。其他反馈问题，也已交由相关职能部门加紧落实中。

住宅小区作为群众生活的基本场所和基层治理的神经末梢，成为新时代城市治理的重要组成部分。如何有效整合资源，满足居民日益多元化的服务需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，是当前基层治理的一项重要课题。下一步，街道人大工委将进一步创新代表履职活动，发挥代表作用，搭建物业与居民的“连心桥”，通过探索构建共商共议共享共融的新机制，找出基层群众民主参与、民主议事的新路子，为破解基层治理难题贡献人大力量。（黄欢）