自2019年8月吕亭镇民生实事项目人大代表票决制工作开展以来，吕亭镇充分发挥镇党委、镇人大的主观能动作用，充分调动基层党组织和人大代表积极性，形成合力，各阶段都有专人负责“民生实事项目”的协调、指导、管理、实施、把关、验收等工作；吸收村两委成员、群众代表广泛参与“民生实事”工作全过程，监督“民生实事”工作的进展落实情况。同时，通过开展代表小组活动、召开座谈会、发放调查问卷、“村民网络说事室”等“线上线下”相结合的方式，有效调动各职能部门、代表和群众的积极性，广泛征集各方面的意见建议，最大限度覆盖民生需求。

走进吕亭镇便民服务中心，全新的服务大厅令人耳目一新。一位老人正坐在“民政”办事窗口前的长凳上，手里还捧着杯热气腾腾的茶水，经了解老人是来咨询低保申请事宜的，窗口工作人员正面带微笑耐心地给老人解释着办理低保的各类程序和注意事项。这只是吕亭镇便民服务大厅建成以来每天无数个工作场景的一个缩影。

吕亭镇新建成便民服务大厅面积达340平方米，服务厅内的办事窗口、居民休息区、自助服务区功能设置合理、一应俱全，办公场地柜台干净、整洁，文件物品摆放整齐，服务站内整齐美观，急救箱、便民箱、饮水、雨伞等便民服务设施齐全，得到广大群众的一致好评。

“以前都是一个人一个办公室，现在都在一个大厅，找人办事不用来回跑，现在的政务服务真是越来越省事了。”吕亭镇官塘村村民王英高兴地说：“真的太方便了，要感谢我们的人大代表。”

吕亭镇便民服务中心原有面积约为80平方米，存在建筑面积小，功能区不足，职能部门不全等问题，给以往群众办事带来不便。人大代表严皆波在走访联系选民时了解到这一情况后，将建议反馈给镇人大主席团，人大主席团立即组织人大代表进行实地调研，认为新建前厅后室式服务大厅，实现一站式服务非常有必要。

在吕亭镇第四届人大第三次会议上，镇便民服务中心项目被列入了2023年度民生实事人大代表票决制项目。此后，吕亭镇人大组织协调多个职能部门，从用地、场所设计、机构设置、日常维护等多方面为便民服务大厅建设提供全方位保障。

2023年底，吕亭镇便民服务大厅建设完成，政务服务、卫生健康、民政、医保、残联、社保等群众关心的高频业务部门进驻，真正实现了一站式服务。这一民生实事项目的快速实施，不仅解决了周边居民群众办事难、跑路难的问题，也极大提升了吕亭镇及辖区居民群众的幸福指数。
   通过民生实事项目人大代表票决制工作完成的民生好事还有许多：从吕亭老街拆违到平坦街人行道两侧道路的硬化，从一座座新改造的危房到镇老年大学的建设修缮，从叶家湾红色革命教育基地的改造提升到便民服务大厅一列列整齐的工位……一张表决票，一头载着民主，一头连着民生。吕亭镇通过实施民生实事人大代表票决制项目，一桩桩群众关注的揪心事、烦心事得到了有效解决，真正做到了民生跟着民声走，实事办到了群众的心坎里。让“既开花又结果”的民生实事真正成为了践行全过程人民民主的基层生动实践。（朱唯芳）