为切实履行人大代表监督职能，推动辖区住宅小区物业管理服务提质增效，进一步优化居民生活环境，近日，龙腾街道人大工委组织部分市人大代表深入居民小区，专题视察物业管理工作。

代表们采取“实地看+随机问”的方式，先后走进兴元小区、高桥城小区，重点围绕安置小区管理模式、公共设施维护、非机动车充电管理、高层电梯维护、消防设施维护及物业费收支公示等居民反映强烈的环节进行细致查看。

在兴元小区，代表们走进物业服务中心，查看物业管理台账、物业费收支明细以及小区维修维护台账记录，详细询问物业项目负责人关于小区运营中遇到的常见难题；在高桥城小区，代表们先后实地查看电梯、地下车库、消防设施维护等情况，询问目前物业费收取率、业主入住投诉情况。

实地视察结束后，街道人大工委在高桥城物业会议室召开座谈会。会上，街道物业办、所在小区村居书记及两小区物业项目负责人汇报了近期管理情况及存在困难，部分业主代表也就“维修基金使用难”“公共收益不透明”等痛点进行了面对面反馈。代表们将视察中发现的问题和听取的汇报相结合，提出一要完善协同机制，建立多方联动议事制度，将矛盾化解在基层；二要强化透明管理，严格落实物业费、公共收益（如电梯广告费、停车费）定期公示制度，还业主一本“明白账”；三要加强物业人员专业培训，提升物业应急能力。

最后，街道人大工委主任章光耀表示：“物业管理是‘家门口的硬仗’，物业要加强与业主的联系，激发业主主动参与小区治理，形成良性循环，这样才能将小区治理好。”

下一步，街道人大工委将启动“回头看”监督机制，组织代表对辖区内各小区疑难点问题进行跟踪问效，确保“视察有成果、整改有回音”，切实提升辖区居民的获得感与安全感。