为更好地服务选民，实现解民忧、帮民难，新渡镇人大组织代表参与信访维稳工作，不断加强与职能部门之间的协调联动，为形成新渡镇和谐发展良好氛围做出了一定努力。

（一）畅通信访渠道。按照信访工作制度要求，新渡镇人大组织代表定期参与接访工作，与群众面对面、心交心，现场答疑解难，并就群众反映问题进行记录交办，督促有关部门办理回复。

（二）强化矛盾排查。新渡镇人大组织代表与各村网格员、信息员、调解员沟通协作，利用人大代表分布面广、熟知基层情况的优势，多方面搜集汇总预警性、内幕性的维稳信访信息，做到早发现、早介入、早解决。对新发生的信访苗头，做到未访先知，及时主动对接并进行耐心解释沟通。

（三）严抓责任落实。镇人大不定期组织代表对信访问题进行“回头看”，对信访人员进行“回头访”，重点查看相关部门对信访事项的办理成效以及群众满意度情况。对回访发现的办理不当、不及时等问题，以正式函件形式交办和督促相关部门办理。（魏国庆）